Chez Au pied des pentes (« nous », « notre »), nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou réservez un séjour. 1. Renseignements que nous recueillons Nous pouvons recueillir les renseignements suivants : Renseignements d’identité et de contact : nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale. Renseignements de réservation : dates de séjour, nombre d’occupants, préférences, communications liées au séjour. Renseignements de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement (traitées de façon sécurisée par nos fournisseurs de paiement; nous ne conservons pas les données complètes de carte). Renseignements techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, données de connexion. Cookies et technologies similaires : voir section 6. 2. Comment nous utilisons vos renseignements Nous utilisons vos renseignements pour : traiter et gérer vos réservations et votre séjour; communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour; envoyer des informations importantes (ex. instructions d’arrivée, rappels, changements); améliorer notre site, nos services et l’expérience client; assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales; vous transmettre des offres ou promotions si vous y consentez. 3. Consentement En utilisant notre site ou en effectuant une réservation, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles, en nous écrivant à [courriel de contact]. Commission de la vie privée du Canada +2 Commission de la vie privée du Canada +2 4. Partage de vos renseignements Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les partager avec : fournisseurs de services (ex. plateforme de réservation, traitement de paiement, hébergement web, outils d’envoi de courriels), uniquement pour exécuter leurs services; autorités gouvernementales ou policières si requis par la loi; partenaires essentiels à votre séjour, lorsque nécessaire (ex. gestion d’immeuble). Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins prévues. Commission de la vie privée du Canada +2 Commission de la vie privée du Canada +2 5. Conservation des renseignements Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites et pour respecter nos obligations légales (fiscales, comptables, etc.). Ensuite, ils sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire. Commission de la vie privée du Canada +1 6. Cookies et statistiques Nous utilisons des cookies pour : assurer le bon fonctionnement du site; mémoriser vos préférences; analyser l’achalandage et la performance (ex. Google Analytics ou équivalent). Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctions du site pourraient être limitées sans cookies. quickpolicies.com +1 7. Sécurité Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation. Aucun système n’est toutefois infaillible; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Commission de la vie privée du Canada +2 Commission de la vie privée du Canada +2 8. Vos droits Conformément aux lois applicables, vous pouvez : accéder à vos renseignements; demander une correction; retirer votre consentement à certaines utilisations; demander la suppression lorsque permis. Pour exercer vos droits : [courriel de contact]. Commission de la vie privée du Canada +2 Commission de la vie privée du Canada +2 9. Mineurs Nos services s’adressent aux personnes majeures. Nous ne recueillons pas volontairement de renseignements auprès de mineurs sans consentement parental. 10. Transferts hors Québec/Canada Certaines données peuvent être traitées ou hébergées à l’extérieur du Québec/Canada par nos fournisseurs (ex. hébergement infonuagique). Dans ce cas, des mesures de protection appropriées sont mises en place. Commission de la vie privée du Canada +2 canpliance.ca +2 11. Modifications Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version à jour sera affichée sur notre site avec sa date d’entrée en vigueur.