1. Réservation et paiement 1.1 Une réservation est confirmée lorsque le paiement requis est effectué et que le client reçoit une confirmation écrite. 1.2 Le solde du séjour doit être payé selon les modalités indiquées lors de la réservation. 1.3 En cas de non-paiement du solde à la date prévue, Au pied des pentes se réserve le droit d’annuler la réservation sans remboursement. 2. Politique d’annulation 2.1 Le client peut annuler sa réservation en tout temps par écrit. 2.2 Annulation à 30 jours ou plus avant la date d’arrivée : remboursement à 100 %. 2.3 Annulation à moins de 30 jours : aucun remboursement, sauf si les dates sont relouées; dans ce cas, un remboursement partiel ou total pourrait être accordé à la discrétion d’Au pied des pentes. 2.4 Les frais de service (s’il y a lieu) ne sont pas remboursables. 3. Dépôt de garantie (sécurité) 3.1 Un dépôt de garantie de 250 $ peut être exigé avant l’arrivée. 3.2 Ce dépôt est remboursable après le départ, dans un délai raisonnable, uniquement si : l’unité est laissée en bon état; aucun bris, dommage, vol ou saleté excessive n’est constaté; toutes les règles de la maison ont été respectées. 3.3 Au pied des pentes peut retenir tout ou partie du dépôt pour couvrir des coûts de dommages, nettoyage additionnel, objets manquants ou non-respect des règles. Ontario Cottage Rentals +3 Hostfully +3 Wan Bridge +3 4. Occupation et conduite 4.1 Seules les personnes déclarées lors de la réservation peuvent occuper l’unité. 4.2 L’occupation maximale affichée dans l’annonce doit être respectée. 4.3 Fêtes, événements et musique excessive sont interdits. Le respect du voisinage et des heures de tranquillité est obligatoire. 4.4 Au pied des pentes peut mettre fin au séjour sans remboursement en cas de non-respect grave des règles. 5. Unité non-fumeur et sans animaux 5.1 Il est interdit de fumer (cigarettes, cannabis, vapoteuse) à l’intérieur. 5.2 Aucun animal n’est admis. 5.3 Des frais/pénalités peuvent s’appliquer en cas de non-respect. 6. Entretien et état des lieux 6.1 Le client s’engage à utiliser le condo et son contenu avec soin. 6.2 À la fin du séjour, l’unité doit être laissée dans un état raisonnablement propre, la vaisselle propre et rangée. 6.3 Tout bris ou item manquant sera facturé au coût de remplacement. 7. Responsabilités et limitations 7.1 Le client est responsable de sa sécurité et de celle de ses invités. 7.2 Au pied des pentes n’est pas responsable des accidents, blessures, pertes ou vols d’effets personnels sur les lieux. 7.3 Le client s’engage à indemniser Au pied des pentes pour tout dommage causé par lui ou ses invités. 8. Force majeure 8.1 Au pied des pentes n’est pas responsable des interruptions de séjour causées par des événements hors de son contrôle (ex. pannes majeures, intempéries, fermeture de station, catastrophes naturelles, décisions gouvernementales). 8.2 Si la location devient impossible, un remboursement au prorata pourra être offert selon la situation. 9. Acceptation des conditions 9.1 Le fait de réserver confirme que le client a lu et accepté ces termes et conditions.